“Kullanıcı merkezliliğe sahip değiliz. Bağlamı anlayana kadar — ki bu, mevcudiyetin çok ötesindedir; mevcudiyet en basit kavramdır, yalnızca şu cihazda mıyım değil miyim onu söyler; bir şeyle toplantıda mıyım, bir şey yazmaya odaklanmış mıyım onu söylemez.”

Gates burada, teknolojinin kullanıcının gerçek durumunu anlamadaki yetersizliğine işaret ediyor. 'Mevcudiyet' (presence) kavramı, bir kullanıcının çevrimiçi olup olmadığını ya da hangi cihazda bulunduğunu gösteren en temel bilgidir. Ancak Gates'e göre bu bilgi, kullanıcının ne yaptığını, hangi zihinsel durumda olduğunu, bir toplantıda mı yoksa derin bir çalışmaya mı odaklandığını anlatmaz. Asıl ihtiyaç duyulan şey 'bağlam' yani kullanıcının içinde bulunduğu somut durumun anlaşılmasıdır.

Bu yaklaşım, yazılımın kullanıcıyı merkeze alması gerektiği düşüncesinin erken bir ifadesidir. Gates, yalnızca teknik bağlantı durumunu bilmenin kullanıcı deneyimi için yetersiz kaldığını, bilgisayarların ve hizmetlerin kullanıcının etkinliğine göre davranışını uyarlaması gerektiğini savunur. Günümüzde akıllı cihazların odak modu, rahatsız etme ayarları ve bağlama duyarlı asistanlar gibi özellikler tam olarak bu ihtiyacı karşılamaya çalışmaktadır.

Söz, Bill Gates'in 24 Temmuz 2002'de yaptığı .NET Briefing Day konuşmasından alınmıştır. Bu konuşmada Microsoft'un .NET platformu ve yazılımın geleceğine ilişkin vizyonunu anlatmıştır.