“[Miele] gerçekten süreci baştan sona düşünmüş. Bu çamaşır makinesi ve kurutucuları tasarlamak için harika bir iş çıkarmışlar. Onlardan yıllardır aldığım hiçbir yüksek teknoloji ürününden duymadığım kadar heyecan duydum.”

Steve Jobs burada, tasarımda mükemmelliğin yalnızca bilgisayar, telefon gibi yüksek teknoloji ürünlerine ait olmadığını anlatıyor. Sıradan bir ev aletinde bile düşünülmüş, bütüncül ve kullanıcıyı merkeze alan bir tasarımın insanı nasıl etkileyebileceğini gösteriyor. Jobs için 'düşünülmüş süreç' ifadesi, bir ürünün yalnızca işlevini değil, kullanıcıyla kurduğu tüm etkileşimi baştan sona tasarlamak anlamına gelir.

Sözün çarpıcı yanı, Jobs'un bir çamaşır makinesini yıllarca gördüğü teknoloji ürünlerinin önüne koymasıdır. Ona göre iyi tasarım, teknolojik karmaşıklıktan bağımsız olarak sadelik, bütünlük ve detaylara gösterilen özenle ortaya çıkar. Bu, Jobs'un tasarım felsefesinin özünü yansıtır: Ürün kategorisi ne olursa olsun, deneyimin bütünlüğü önemlidir; kullanıcı bir ürünü kullanırken düşünmek zorunda kalmamalı, her şey kendiliğinden akmalıdır.

Bugünün okuru için bu söz, günlük yaşamda kullandığımız en basit nesnelerin bile büyük bir özenle tasarlanmış olabileceğini ve bu özenin değerini hatırlatıyor. İyi tasarım, sektörden ya da ürünün pahalılığından bağımsız olarak kullanıcıya saygı duymakla başlar.

1990'larda WIRED dergisinde (Şubat 1996) yayımlanan bir söyleşide, Steve Jobs tasarım mükemmelliği üzerine konuşurken Miele çamaşır makinesi ve kurutucusunu örnek vermiştir. Jobs, Apple dışında olduğu bu dönemde de ürün tasarımına duyduğu derin ilgiyi sürdürüyordu.