Ünlü söz
“Bir işçi üzerinde uygulanan gerçek ve etkili disiplin, onun müşterilerinin disiplinidir. Onun hilelerini dizginleyen ve ihmalini düzelten şey, işini kaybetme korkusudur.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
İngilizce aslı
The real and effectual discipline which is exercised over a workman is that of his customers. It is the fear of losing their employment which restrains his frauds and corrects his negligence.
Ne anlatıyor?
Adam Smith bu sözünde, bir çalışanın davranışını asıl belirleyen gücün yukarıdan gelen emirler ya da yasal düzenlemeler değil, piyasa içindeki müşteri ilişkisi olduğunu anlatır. Bir işçi ya da zanaatkâr, işini kaybetme kaygısı taşıdığı için dürüst davranır ve işini özenle yapar. Smith'e göre bu korku, patronun doğrudan gözetiminden çok daha etkili bir disiplin aracıdır; çünkü müşteri memnuniyetsizliği doğrudan gelir kaybına ve işsizliğe yol açabilir.
Bu düşünce, Smith'in genel piyasa anlayışıyla uyumludur: Bireyler kendi çıkarlarını gözetirken, görünmez bir el aracılığıyla toplumun genel yararına da katkıda bulunurlar. İşçi kendi geçimini korumak için dürüst ve dikkatli davranır; bu da müşteriye ve dolayısıyla topluma yarar sağlar. Smith burada rekabetin ve kişisel sorumluluğun, dışsal zorlamalardan daha güçlü bir denetim mekanizması olduğuna işaret eder.
Günümüzde bu fikir, özellikle serbest meslek sahipleri, küçük esnaf ve hizmet sektörü çalışanları için hâlâ geçerliliğini korur. Müşteri memnuniyetine dayalı itibar ve tekrar iş alma ihtiyacı, birçok sektörde kaliteyi koruyan en önemli etkenlerden biri olmaya devam eder.
Hangi bağlamda söylendi?
Söz, Adam Smith'in 1776'da yayımlanan başyapıtı 'Ulusların Zenginliği' adlı eserinin Birinci Kitap, Onuncu Bölüm'ünün ikinci kısmından alınmıştır. Smith burada ücretler ve emek piyasasındaki farklılıkları incelerken, çalışanların davranışlarını şekillendiren piyasa dinamiklerini ele almaktadır.
Kaynak
- Eser: Book I
- Künye: Chapter X, Part II.
- Kaynak bağlantısı: https://en.wikiquote.org/wiki/Adam_Smith
- Özgün metin lisansı: CC BY-SA 4.0 — Wikiquote
Türkçe çeviri ve yorum 2W’nin özgün çalışmasıdır; yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır. Hata görürseniz bize bildirin.
Konular
İlgili sözler
“Dolayısıyla toplum ve sohbet, zihin herhangi bir zamanda talihsiz bir şekilde dinginliğini kaybetmişse onu yeniden kazanmanın en güçlü çareleri olduğu gibi; öz tatmin ve haz için bu denli gerekli olan o dengeli ve mutlu mizacın da en iyi koruyucularıdır. İnziva ve derin düşünce insanları, ister keder ister kırgınlık üzerine evde kara kara düşünmeye yatkın olanlar, çoğu zaman daha fazla insaniyete, daha fazla cömertliğe ve daha ince bir onur duygusuna sahip olsalar da, dünya adamları arasında bu denli yaygın olan o mizaç dengesine nadiren sahiptirler.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
“Bedenin rahatlığı ve zihnin huzuru bakımından, hayatın bütün farklı katmanları neredeyse aynı düzeydedir ve yol kenarında güneşlenen dilenci, kralların uğrunda savaştığı o güvenliğe sahiptir.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
“Emeğin üretken güçlerindeki en büyük gelişme ve onun herhangi bir yerde yönlendirilmesinde ya da uygulanmasında gösterilen beceri, el yatkınlığı ve sağduyunun büyük kısmı, iş bölümünün sonuçları gibi görünmektedir.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
“Kendine gerektiği kadar, ama gerektiğinden fazla değer vermeyen kişi, başkalarından hakkı olduğunu düşündüğü saygıyı görmekte nadiren başarısız olur. Hakkı olandan fazlasını istemez ve onunla tam bir tatmin içinde yetinir.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
“Her ulusun yıllık emeği, o ulusun yıllık olarak tükettiği bütün yaşam gereksinimlerini ve kolaylıklarını asıl olarak sağlayan kaynaktır.”
— Adam Smith (1723 – 1790)
“İnsanın ne kadar bencil olduğu varsayılırsa varsayılsın, doğasında, onu başkalarının talihiyle ilgilendiren ve başkalarının mutluluğunu, onu görmekten aldığı hazdan başka bir şey elde etmese bile kendisi için gerekli kılan birtakım ilkeler olduğu açıktır.”
— Adam Smith (1723 – 1790)