İçeriğe geç
2Wsözlük

Ünlü söz

“Bir işçi üzerinde uygulanan gerçek ve etkili disiplin, onun müşterilerinin disiplinidir. Onun hilelerini dizginleyen ve ihmalini düzelten şey, işini kaybetme korkusudur.”

— Adam Smith (1723 – 1790)

KaynaklıSöz, künyesiyle birlikte Wikiquote'ta kayıtlı.
Paylaş:WhatsAppXFacebookTelegram

Söz kartını indir

İngilizce aslı

The real and effectual discipline which is exercised over a workman is that of his customers. It is the fear of losing their employment which restrains his frauds and corrects his negligence.

Ne anlatıyor?

Adam Smith bu sözünde, bir çalışanın davranışını asıl belirleyen gücün yukarıdan gelen emirler ya da yasal düzenlemeler değil, piyasa içindeki müşteri ilişkisi olduğunu anlatır. Bir işçi ya da zanaatkâr, işini kaybetme kaygısı taşıdığı için dürüst davranır ve işini özenle yapar. Smith'e göre bu korku, patronun doğrudan gözetiminden çok daha etkili bir disiplin aracıdır; çünkü müşteri memnuniyetsizliği doğrudan gelir kaybına ve işsizliğe yol açabilir.

Bu düşünce, Smith'in genel piyasa anlayışıyla uyumludur: Bireyler kendi çıkarlarını gözetirken, görünmez bir el aracılığıyla toplumun genel yararına da katkıda bulunurlar. İşçi kendi geçimini korumak için dürüst ve dikkatli davranır; bu da müşteriye ve dolayısıyla topluma yarar sağlar. Smith burada rekabetin ve kişisel sorumluluğun, dışsal zorlamalardan daha güçlü bir denetim mekanizması olduğuna işaret eder.

Günümüzde bu fikir, özellikle serbest meslek sahipleri, küçük esnaf ve hizmet sektörü çalışanları için hâlâ geçerliliğini korur. Müşteri memnuniyetine dayalı itibar ve tekrar iş alma ihtiyacı, birçok sektörde kaliteyi koruyan en önemli etkenlerden biri olmaya devam eder.

Hangi bağlamda söylendi?

Söz, Adam Smith'in 1776'da yayımlanan başyapıtı 'Ulusların Zenginliği' adlı eserinin Birinci Kitap, Onuncu Bölüm'ünün ikinci kısmından alınmıştır. Smith burada ücretler ve emek piyasasındaki farklılıkları incelerken, çalışanların davranışlarını şekillendiren piyasa dinamiklerini ele almaktadır.

Kaynak

Türkçe çeviri ve yorum 2W’nin özgün çalışmasıdır; yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır. Hata görürseniz bize bildirin.

Konular

İlgili sözler